《执着坚守   永恒绽放》---“导游故事写作突出奖”获得者、皇城相府陈磊的导游故事

       我是一名导游，其实更确切的说，是一名景区讲解员。

       每天说着同样的话，做着同样的事，在同一个地方。春去秋来，一天一天，一年一年，一样一样。虽没走出过太行山坳，却有着天涯海角的游人来此与我相会；虽没见过漠北旷野与江南温婉，却听到了山河南北与异国他乡的语音。

       作为景区导游员的我，经历可能没有旅行社全陪导游那么丰富、我的带团故事也许也没有全陪导游那么跌宕起伏、也许因为不需要关照游客的饮食起居，我的工作减少了很多难度。但是我也有我的故事、我的精彩、我的坚守！重复却不厌烦，单调却不无味，经历平淡，却淡出了历久弥新的芬香！

       弹指一挥间，从学校毕业后,在景区导游讲解这个工作岗位上一干就是三年。同学经常问我:“不变的景区、同样的景点，一天天重复的解说，你不会厌烦吗？”。也有好友劝我：“来旅行社吧，我们一起带客人走出去、去欣赏祖国大美山河，去感受异国风情”，每当面对这些疑惑和关心我都会报以微笑来作答。

        “皇城相府，我从第一次顺道而来的大有收获，到决心一定要抽时间带儿女来品鉴学习，再到带公司几十号员工三游相府！小陈，是你让一个远隔千山万水的老头子感受到了山西的魅力，谢谢你！”这是一位60多岁，来自福建的老先生一年前结束相府第三次行程之后，握着我的双手对我所说的话。

       那是一个周末的上午，迎圣驾仪式刚结束，景区广场人潮涌动、熙熙攘攘，我带着一对老夫妇准备进入景区参观，陪同的客人跟我讲：“小陈，这是我家在福建的亲戚，做了一辈子生意，忙，好不容易来山西一趟，就想带他们到咱山西几个有名的景点好好转转！我们来过就不陪着进去了，你给他们好好讲讲。”看着他诚挚的样子，我答应一定不会让客人失望！约定了集合的时间和地点我们便各自行动了。考虑到周末人多，我的客人又是两位长者，于是我决定避开人流高峰从第二入口进去参观。这时老先生微笑着对我说：“小陈，你就直接带我们到观全貌的地方介绍一下吧，山西都是这大院子、大房子、古家具，我们昨天已经看了一个了，没意思，也实在是累了，你就简单讲讲吧。”看着两位老者疲惫的眼神，沉重的步伐，我答应了他们的要求，选择了景区的第三条参观线路。先上城墙给他们找了个人流量少、又可以观赏到全貌的亭子让他们坐着休息，回想起刚才那位老乡提起山西景点自豪的样子，我决定：一定要尽全力让两位老人对我们山西的旅游有全新的认识。记得陪同人员跟我讲他们的职业是商人，于是我先从陈家的发家史讲起。果然，一提到陈家当年的经商之道两位老人立马来了兴致、并不断地向我发问，我便把陈家的家规家训、为人处世之道一五一十的和他们聊起来，老先生也给我讲了好多他们的创业故事。讲到陈家兴学重教的故事，老先生还激动地站起来要求我带他们到陈家书院瞧一瞧，边走边叹气的讲“哎，当年我们就是忙于生意忽略了儿女的文化教育”。参观完书院，看到康熙御赐“清慎勤”的匾额，听了陈相国的为官之道，老先生又要求我带他去宰相府看看……

       就这样我们并没有按常规线路游览，而是在我的指引铺垫下，老先生主动、好奇的要求我带他游遍了景区所有的院落胡同儿，疲惫的脚步也变得利落矫健。行程结束时，老先生拍着我的肩膀对我讲，回去一定要让儿女抽时间到此一游，希望到时你给他们做解说，我笑着答应了。没想到三个多月后我真的接到了他们的预约电话，更没有想到的是第二年五一节，他们公司的几十号员工也不远千里来到了景区，老先生也来了，看到他挚诚真切的笑容、感受到他对我的信任，我的眼眶湿润了。忽然觉得我所从事的职业是那么的圣神、那么重要、我的单位皇城相府是那么的具有魅力！同学的疑问、好友的劝说，一切都有了答案。

       从这件事情之后，我更加坚定要做一名优秀景区导游员的目标！我要从不变的景点中寻求不同的讲解内容、采取不同的讲解方法，我不仅要让初次莅临景区的游客感受到文化的魅力，更要通过自己的力量为景区赢得络绎不绝的回头客。于是，我开始阅读大量的历史书籍、研究中国通史来增加自己的知识积淀；利用业余时间，我开始练习快板、评书、朗诵，把呆板的史实更加生动的表述给游客；同时暗暗下定决心，一定要做一个知识型的导游，我开始学习四书五经，开始看《百家讲坛》，与身边更优秀的人请教、交谈；我开始撰写导游词，针对不同的游客采取不同的讲解。我深刻的认识到“文章是案头之山水，山水是地上文章”，让每一批不同的游客都能感受到“一花一草一木一叶都是风景，一山一水一天一地都是轮廓”,这是导游的功底和艺术，我还远远不够。

       有人说，“读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数。”我觉得这就是导游！不过，“阅人无数”，那是圣人的心态，我所做的，只希望是“交人无数”。“交”交流，交心，交思想，交看法，增其兴致，圆其道理，层层拨茧，深入浅出。同样的景点，不同的介绍；同样的词语，别样的表达；相似的故事，不同的启迪，这就是景区讲解的艺术。

       如果说旅行社全陪是本百科全书，那么景区导游更像是一本专著。国学大师王国维曾提出古之成大事者，必经历三重之境界。在下不才，但也觉得这本专著可读出三重境界。

一、看山是山，看水是水；服务型导游，服务规范，讲解一般；

二、看山非山，看水非水；朋友型导游，讲解生动、详实，还懂得揣摩游客心里；

三、看山还是山，看水还是水。文化型导游，真正领悟导游职业的大道：即善良、诚实、用心。成为团队的核心灵魂人物，方能从容驾驭团队。

       孙子曰：兵无常势，水无常形。我认为导游工作也是如此，只要肯用心，肯努力，即使是一样的山水、一样的风景，千遍的讲解中依然能够保持最初的热情，这样的工作不也同样的精彩吗。

       景区讲解员，平凡的岗位，精彩的人生！重复的景点、不一样的解读！我将坚守这份执着，永恒绽放！