一：特别提醒：
1：若因客人临时改变、取消计划,团队或特价机票无法退票，地接酒店及其他相关费用均不退费，产生损失由客人自行承担，若中途擅自离团不退任何费用，请补离团费用2500元/人/天；
2：我公司受理投诉以游客填写的意见单为准，其他的投诉理由我社不予受理。客人不得拒签意见单，若有拒签按无投诉处理。如当地无任何问题反映，回内蒙后再出现投诉，我社不予处理，望见谅！处理投诉在客人回程后7天内有效，过期后再进行投诉，我公司不予以处理。敬请组团社提醒游客，认真如实填写意见单。
3：请游客自行参加航空保险，我公司只负责旅游责任保险、旅游意外险，具体索赔按保险公司相关条例执行。
二、必带物品:
1、港澳通行证、身份证原件，无身份证的儿童带户口本原件。
2、必带药（感冒、肠胃、晕车船、中暑、创可贴等及自身疾病所需药品）。
三、国外注意事项:
1、所有团员出团前请务必带上有效身份证原件及港澳通行证原件，如发现身份证过期、遗失或其他情况，请一定在出团前妥善解决，或联系我社协商解决办法。如届时因个人证件不能成行而损失的，责任自负。
2、行程中如遇人力不可抗拒因素（如政治原因、自然灾害、航空公司原因航班取消或延误等）造成行程更改或延误，旅行社会积极配合协调，但所产生的损失及费用需由游客自行承担；如客人自愿放弃旅游项目，本公司将不退还任何费用；您手中的行程仅供参考，在不减少景点的情况下，地接社有权根据具体情况调整游览顺序。
3、全程须随团队进出，不可擅自离团。
4、如出现单男单女（包含领队单出的情况），我社有权采取加床处理；如需拆夫妻，客人需配合领队
调配；如领队需拼住或加床，客人需配合，请谅解！如需住单间，须补交单房差。60岁以上的老人
参团需有直系亲属的陪同，患病旅行者和孕妇不得
5、中国民用航空总局规定从2008年5月1日开始：乘国内航班的游客每人只能随身携带物品，体积不得超过20厘米×40厘米×55厘米，重量不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定必须托运，免费托运行李重量不超过20公斤。2010年发布了新的《中国民用航空总局关于限制携带液体物品乘坐民航飞机的公告》，规定如下：乘坐国际、国内航班的旅客（含国际中转国际航班旅客），行李中的液体物品都必须托运，液体物品包括：水和其他饮料、糖浆类;睫毛膏类；以及其他的任何类似物品。
出境时若带有高级照相机或摄像机，应走海关红色通道申报。回国入境时，请勿携带违禁品物品（免税家用电器、新鲜水果及带有政治色彩、淫秽书籍、报刊、音像制品等）
10、内地游客的联通及移动手机用户，必须于所属营业厅开通国际漫游业务，才能于港澳地区正常使用。未开通手机国际漫游的游客，建议购买当地旅游通讯手机卡，面值为50元至200元不等，话费标准较低，方便快捷，无需手机开通国际漫游，行同SIM卡，可直接插入手机使用。
6、1） 香港地区的酒店多为美式酒店，店内没有牙膏、牙刷、拖鞋等个人卫生用品，请自行携带。
2） 酒店内有收费电视，如果收看该种电视，请离店时到前台付费。
3） 酒店房间内小冰箱里的食物，是不含在团费中的，如果享用了这些食物，请离店时到前台付费。
4） 使用酒店房间内的电话拨打市内、长途请自觉付费。
5） 请不要将榴莲等有强烈气味的水果带入酒店使用。
6） 在酒店里不要在床上吸烟，一旦烟头烧坏了卧具或地毯、沙发，是要赔偿的，洗澡时请拉上浴帘以免水溅到外边，弄湿地毯，也会被罚款。
7、健康与药物：行前注意健康情况，出外旅游，可能会因水土不服、天气变化、长途跋涉而令身体感到不适，望大家准备些惯用药品和自己所需的常用药品，时刻都保持身心健康，尤其是高龄游客，遇到身体不适及时到医院就医，以免病情加重！
8、凡年满18岁的游客，出入境时携带下列限制的烟酒，可分别享受免税优惠如下：一、饮用酒类1升；二香烟400支或雪茄15支。新规：入香港的旅客，只可携带不超过19支香烟或1支雪茄进入香港，若超过数量需走香港海关的红色通道进行申报缴税，如未申报或作出虚假或不完整的申报，即属违法。最高可被罚款100万港元及监禁2年。
9、出门在外一定要注意自身安全，香港原为英殖民地，行人交通全部靠左，与国内相反，过马路时注意看行人红绿灯，不要自行乱横马路。自由活动之前，务必带上一张酒店的住房卡（该卡可在大堂总台索取），以便迷路时向警察等问路或打的时向出租车司机出示，自由活动期间一定要二、三人结伴而行，尤其是年老或不常出门者，更不要单独行动，以免迷路走失。
10、内地游客的联通及移动手机用户，必须于所属营业厅开通国际漫游业务，才能于港澳地区正常使用。未开通手机国际漫游的游客，建议购买当地旅游通讯手机卡，面值为50元至200元不等，话费标准较低，方便快捷，无需手机开通国际漫游，行同SIM卡，可直接插入手机使用。
4、如出现单男单女（包含领队单出的情况），我社有权采取加床处理；如需拆夫妻，客人需配合领队调配；如领队需拼住或加床，客人需配合，请谅解！如需住单间，须补交单房差。60岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，患病旅行者和孕妇不得
5、中国民用航空总局规定从2008年5月1日开始：乘国内航班的游客每人只能随身携带物品，体积不得超过20厘米×40厘米×55厘米，重量不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定必须托运，免费托运行李重量不超过20公斤。2010年发布了新的《中国民用航空总局关于限制携带液体物品乘坐民航飞机的公告》，规定如下：乘坐国际、国内航班的旅客（含国际中转国际航班旅客），行李中的液体物品都必须托运，液体物品包括：水和其他饮料、糖浆类;睫毛膏类；以及其他的任何类似物品。
出境时若带有高级照相机或摄像机，应走海关红色通道申报。回国入境时，请勿携带违禁品物品（免税家用电器、新鲜水果及带有政治色彩、淫秽书籍、报刊、音像制品等）
10、内地游客的联通及移动手机用户，必须于所属营业厅开通国际漫游业务，才能于港澳地区正常使用。未开通手机国际漫游的游客，建议购买当地旅游通讯手机卡，面值为50元至200元不等，话费标准较低，方便快捷，无需手机开通国际漫游，行同SIM卡，可直接插入手机使用。
