杰出酒店经理人—西装领带下的职业坚守

一个行业

十二位杰出经理人

数十年的工作经验

由大连市旅游发改委策划主导，体现大连酒店行业突出人员风采，并由中国出版集团出版的《西装领带下的职业坚守》一书，挑选了大连高星级饭店十二位职业经理人，讲述他们数十年从事酒店行业的经验及感悟。

作为酒店的经营管者和管理者所领导酒店员工的一言一行不仅代表着大连城市形象，甚至代表着中国的形象。

这十二位杰出代表都是在这座城市里从事酒店工作十几年甚至二十多年的职业经理人，经历酒店最基础层的岗位逐渐成长起来的行家里手，对酒店充满感情，对职业满是敬重。

品读全书这十二位高级酒店经理人的经历及成功经验，深刻的了解到无论之前是从事国家公务员、教师、厨师等行业，亦或者从始至终的致力于酒店管理；无论接手酒店的初始是临危受命还是续写凯歌；无论男士女士，作为一名合格的酒店经理人，他们的身上都有些相同的特质：注重细节、用心奉献、永远精神抖擞充满斗志、始终在学习与被学习的这个过程中完善自我，不断创新发展，在酒店管理中精益求精。

品读：大连新海天国际酒店

总经理—刘东

碧海蓝天

塑造度假品牌

刘东总经理自1986年至今一直从事酒店管理的相关工作，曾担任多家星级酒店的总经理；三十余年职业经理人的管理生涯中，沉淀了丰富的管理经验、培养出来的经理人个个成为企业的精英，他的经营管理理念被同行纷纷效仿，但是他也不骄傲自满，仍不断学习，努力创新，引领潮流。

▲大连新海天国际酒店

他在接手大连新海天国际酒店的时候，这个星级酒店正处于低谷时期，大经济环境低迷，酒店管理出现严重问题，经营状况每况愈下，员工也失去了工作的积极性与热情。刘东总经理在观察了解一段时间后，大刀阔斧从调整员工分工，实行奖励政策调动员工工作积极性开始一步步整改酒店。亲自带领员工对酒店硬件、软件设施进行升级改造；提升酒店企业文化与员工素质；改善员工待遇；关注培训，提供个性化服务以拉近酒店与客人的距离；热衷公益事业，回馈社会……将一个曾经落寞的酒店，经营管理成为现今同行业中的翘楚，营业额大幅提升，不但让业内各界人士为之称赞，也获得了众多下榻客人的一致好评。

“感恩、诚信、努力、担当”是刘东总经理一直秉承并在工作、生活中一直落实的人生理念，现在真真实实的成为了大连新海天国际酒店的企业文化。

酒店印象

大连新海天国际酒店是四星级商务型酒店，地处经济技术开发区欧洲风情园，毗邻景色宜人的童牛岭景区和泊石湾海滨公园。临近滨海旅游路、金马路、黄海西路、辽河西路，交通便利四通八达。酒店高14层，营业面积1.46万平方米，设有163间客房，中西餐厅、多功能厅、会议室、商务中心、大型商场、健身中心、桑拿洗浴等综合设施配备齐全。是商务出行，购物旅游的上上之选。

大连新海天国际酒店

中餐厅

客房

杰出的酒店管理者，常年如一日，事无巨细，默默无闻，用辛勤的汗水书写着大连酒店行业成长的点滴。感谢他们领带下那颗火热的心，温暖着每一位客人，为酒店赢得发展，为行业赢得尊严，更为城市赢得了荣誉。