苏家屯区旅游局举办文明礼仪培训 提升景区标准化水平

为提升全区旅游景区标准化建设水平，提高旅游企业员工综合服务素质，优化旅游服务，苏家屯区旅游局于3月29日在杨城寨生态旅游区会议室举办了“旅游企业员工文明礼仪”培训活动。培训邀请辽宁林业职业技术学院旅游学院魏巍老师主讲，杨城寨生态旅游区、马耳山风景区、沈阳水洞景区30余名员工参加了培训。

魏老师根据自己的教学经验、切身感受，结合景区服务要求，深入浅出地解读个人礼仪、交往礼仪、接待礼仪等相关理论，还亲身示范、带领参训人员一起学习姿态礼仪，从细节上帮助大家塑造良好的职业形象，提升人员综合素质，提高团队工作质量。

通过魏老师生动详细的讲解，参训人员不仅对文明礼仪规范化有了更直观、更全面的认识，而且对各自在今后工作岗位上的礼仪要求也有了更深的了解，为更好地向游客提供高质量的服务奠定了坚实的基础。

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