游客的认可就是最大的鼓励——“全国第十四批援藏导游西藏自治区先进个人”吕超

“全国第十四批援藏导游西藏自治区先进个人”

吕 超

吕超毕业于江西师范大学历史文化与旅游学院旅游管理专业，学历本科，2002年考取英文导游证。

在日常导游工作中，她政治思想坚定，处处严格要求自己，热爱导游工作，熟悉业务，追求上进，遵章守纪，务真求实，乐观向上。

在带团过程中，吕超不怕辛苦，勤于思考，对客人能真心相待，认真服务，细心观察和积极妥善处理好客人的各种情绪和需求，得到了国内外游客的一致好评。

吕超在2011年已是全国第九批援藏导游员，并于当年获“全国援藏导游优秀个人”称号；2012年，成为全国第十批援藏导游员，于当年获“全国援藏导游西藏自治区先进个人”称号。

2016年，吕超第三次参加全国援藏导游工作。经过前两次的援藏导游工作经验，对西藏的旅游虽有所了解，但每次参加援藏工作，面对高原环境，她丝毫不敢松懈怠慢，始终保持饱满的工作热情，认真负责的工作态度，不辱使命，圆满完成任务，为广东旅游界，佛山旅游界争光。

在结束了西藏自治区旅发委安排的岗前培训后，吕超投入到受援企业西藏红山国际旅行社有限公司的工作中，本着传帮带的工作精神，她带着两名第一次进藏工作的新导游员，在学习上工作上都给予他们最大的帮助。

西藏历史悠久，民族文化，宗教文化，历史文化相当深厚，尤其是各种宗教知识，佛像文化较为复杂，她也尽己所能，带着两名新导游一起学习，分享带团讲解知识和带团经验，购买大量书籍，自费去拉萨的各个寺庙学习宗教文化，以最好的知识储备做好带团工作。

2016年8月初，吕超在一星期内连续接待了两个去珠峰大本营的团队，行程超过6000公里。今年10月1日，和游客一同登上珠峰大本营。

在2016年的援藏工作中，吕超的第一个团队是23位来自宝岛台湾的朝佛团队，年龄最小的50多岁，最大的年龄超过80岁，整个行程11天，线路为特殊线路，是西藏各个地方的寺庙，全程22个历史悠久，但人迹罕至的寺庙。

吕超和台湾的专业领队一起陪同23位台湾游客深切的感受到更深层次的藏传佛教文化。在拉萨的三大寺院，黄教格鲁派的六大寺院之一的甘丹寺徒步转山时，团里年纪最大的80岁的老夫妻出现了比较严重的高原反应，她安排好其他游客后，不顾高原环境，一路奔跑到甘丹寺附近的解放军部队，联系部队的军医给予台湾同胞医疗救助，最后，老夫妻经过救治之后，身体情况好转，完成了神圣的转山仪式。

2016年10月30日，在2016援藏工作总结大会上，吕超因出色完成援藏工作，被评为“全国第十四批援藏导游西藏自治区先进个人”光荣称号。

正如吕超所说: "对于导游员来说，游客的认可就是最大的鼓励。在西藏带团的每一天，都是挑战，都是惊奇，也是欢乐，经历的种种也是我此生最大的财富。"