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来源: 重庆海外旅游VIP | 时间：2017-12-06

便利店，日本零售之灵魂

世界只有两家便利店，7-Eleven便利店和其他便利店。7-Eleven在2016年零售总额2473亿人民币，利润93.8亿人民币，销售额和利润额都是全球业界第一。人效120万人民币比肩阿里巴巴。在激烈的市场竞争下，为什么这家便利店之王一直被模仿，但从未被超越？

零售的本质就是满足不断变化的客户需求。
——铃木敏文

现代便利店是美国人发明的产物，却在日本发扬光大。如果把形容日本零售业的众多标签特征只能保留一项，那这一项一定是便利店。

7-Eleven品牌原属美国南方公司，后被零售业经营者伊藤洋华堂引入日本并收购，是迄今为止世界最大的连锁便利店集团，7-Eleven的名称源于1946年，藉以标榜营业时间由上午7时至晚上11时，从1975年开始变更为24小时全天候营业。这家被誉为世界便利店之王的公司有着怎样的零售哲学？

7-ELEVEN、FamilyMart（日本不叫全家）、LAWSON（日本也不叫罗森），公认日本三大便利店品牌，在中国一二线城市也有广泛门店布局，我们的关注对象，也以这三大为主。当然，日本本土也不乏其他有一定知名度的连锁便利店，此不细述。

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