【文化旅游】蚂蚁与蝉：非标住宿行业“等风来”

客栈民宿受到游客的追捧

　　伊索寓言中有一则故事《蚂蚁与蝉》：在丰收的秋天，蚂蚁辛勤地储备过冬的食物，蝉则在纵情玩乐，炫耀自己的歌喉舞姿。寒冬来临，蚂蚁因为积累了足够的粮食，过了一个温暖的冬天，而蝉却冻死在春风来临的前一刻。
　　
　　共享经济带来的住宿分享，或称为非标准住宿（以下简称“非标住宿”），正在改变着中国旅游业。11月22日，国务院办公厅发布《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》，即今年85号文，首次点名“积极发展客栈民宿、短租公寓、长租公寓等细分业态”，并将其定性为生活性服务业，将在多维度给予政策支持。这一点名，意味着非标住宿行业终于走出政策模糊地带，得到了“准行证”。
　　
　　然而，在非标住宿行业聚集的互联网“江湖”，资本的冬天似乎来得比预想的猛烈，特别是对于O2O（线上到线下）企业来说，寒冬的日子并不好过。起源于共享经济的非标住宿行业，又该如何挨过这个冬天？
　　
“互联网+旅游”让非标住宿行业更进一步
　　
　　在市场需求和政策鼓励的双重作用下，中国在线旅游3.0时期的下一个巨头，极可能诞生在非标住宿行业。
　　
　　非标住宿行业在国内的发展时间并不短。途家网、蚂蚁短租、小猪短租、木鸟短租等占据行业一席之地的平台，都在2011年后陆续上线。然而，非标住宿行业引起大众关注却始于今年7月。
　　
　　7月，国务院常务会议确定促进旅游投资和消费的政策措施，打造稳增长调结构惠民生新支点，提出需要挖掘旅游消费新热点，从而放宽在线度假租赁、旅游租车等“互联网+”新业态的准入和经营许可。紧跟政策的，是美国非标住宿巨头Airbnb在8月宣布进入中国市场。终于，在国内历经4年曲折发展的非标住宿行业，终于打着“互联网+”和“共享经济”两个大热标签，成为街头巷尾热议的话题。
　　
　　行业初期，非标住宿被理解成是传统住宿的补充：主要为求学、求医、求职的流动人员提供短期住宿。这时期，各大平台上的房源也主要集中在火车站、大学、医院、商圈周围，床位、单间是房型主流。但是很快，一些敏感的非标住宿平台开始涉足旅游住宿市场。这其中又以蚂蚁短租的转变最为彻底：下线所有床位、单间等非整租房源，开拓旅游目的地周边房源，全面升级成为全家出游型游客的短租平台。
　　
　　业内人士指出，这种试水，表面上并没有影响到处于黄金发展期的在线旅游市场，但实质上却是在看似已触到天花板的OTA（在线旅游提供商）市场，硬生生掘开了一个口子。
　　
　　回顾中国在线旅游发展史，大致可分为3个阶段：1999年至2008年处于跟团游阶段，这一时期游客停留在基本的旅游观光需求；2009年至2013年是探索自由行阶段，休闲旅游需求增长，游客开始探索个性化旅游；2014至今则是深度体验本地生活和文化的阶段，度假旅游需求增长，游客开始自发探索本地生活。
　　
　　与在线旅游发展相呼应的，是国内OTA巨头的诞生记：1.0时期，携程旅行网代表的“鼠标+水泥”模式站到风口之巅：立足于传统旅行服务公司的盈利模式，利用互联网技术占据信息资源优势，通过整合供求双方的资源获得盈利。2.0时期，是以去哪儿网为代表的垂直细分市场的天下，产品碎片化、游客可以灵活组合，这也正是自由行能在国内长足发展的基础。
　　
　　而在3.0时期，游客开始更加注重在旅游目的地的深度体验，个性化、体验化、多元化都成为旅游体验的诉求，因此，各大OTA推出了各种“个性游”“专线游”，但对旅游住宿的多元化探索却显得迟滞，这无疑为已开始布局旅游住宿市场的非标住宿行业带来了机会。
　　
共享经济成为资本追逐的下一个“风口”
　　
　　随着Uber和Airbnb等入华先行军纷纷遭遇“本土化”魔咒，不少人心存疑惑，共享经济在中国真的行得通吗？
　　
　　2015年最受资本青睐的概念，无疑是共享经济。与O2O当年的盛景相似，各行各业都试图和这个资本新宠扯上关系：打车服务、租车领域、闲置物品交易，到处都能看到共享经济的身影。
　　
　　事实上，共享经济并不是多新奇的概念，通过将闲置资源转让及再利用，提高资源利用率并获得收益，共享经济每天都在发生。
　　
　　与共享经济兴起相关的，是对大环境下经济形势的判断。参考共享经济发展较早的欧美国家的经验，可以发现通常是在经济危机时期，共享经济才会得到发展。工作难找钱难挣，买东西精打细算，尤其是经济下行和物价高走，成为了许多人选择“共享”的原因。
　　
　　由于国内经济下行压力，传统企业面临着经济增速放缓和互联网改造的双重压力，资本寒冬也笼罩在互联网行业特别是O2O领域。在这样的情况下，投资共享经济领域似乎成为资本谋求利益最大化、风险最小化的择优之选。与Airbnb在华破局不利相反，2015年，蚂蚁短租等几个规模较大的非标住宿平台都收获了长足发展。2014年至2015年，蚂蚁短租用户订单量增长率超过400%，达行业平均值的两倍以上。
　　
　　对这样的反差，蚂蚁短租CEO申志强解释说：“Airbnb进入中国，其实对促进国内非标住宿行业的发展十分有帮助。通过Airbnb的入华，对市场进行了‘教育’，国内非标住宿市场才会进一步扩大。不过，国内非标住宿行业有着割舍不掉的中国特色，如大量的闲置房源分布在二三线城市、闲置房源所有者多在35岁以上、国人对房屋整体分享和部分共享的接受程度不同、全家出游时的需求更加多元和复杂，都会让Airbnb短时间内无法迅速复制美国模式，所以短期内不会对国内的非标住宿平台造成业务上的冲击。”
　　
　　正是因为紧紧扎根在国情的基础上，国内非标住宿行业才会在资本紧缩的寒冬，凭借着4年发展积累下的商业模式，过上一个“暖冬”。
　　
非标住宿依然“道阻且长”
　　
　　如果说在这次O2O寒冬中，非标住宿行业依靠4年的积累摆脱了“蝉”的命运，那么接下来，就要看是谁能熬过这个仍没有转暖迹象的寒冬，成为迎接春天的蚂蚁了。
　　
　　既得到了政策扶持，又得到了资本认可，国内非标住宿行业似乎进入到了一个花团锦簇的美好时代。然而事实果真如此吗？
　　
　　信任体系、市场教育、管理模式，可算是国内非标住宿行业发展头上的三座大山，而前两点，则是共享经济在各领域发展时遇到的共同难题。相较国外完善的征信体系，国内完善的信用体系建立还需要一个漫长的过程，这只能随着立法的不断完善和行政执法的加强得到解决。
　　
　　市场的教育更不可能一蹴而就。毕竟，非标住宿在国内刚兴起，而在欧美已有上百年的历史。国外的旅游住宿市场中，酒店和短租几乎各占一半。虽然国内短租市场还远未达到这个渗透率，但从在线旅游市场、酒店市场和度假市场的规模和增速中可以看出，短租行业的发展空间不可限量。
　　
　　有业内人士指出，管理模式和运营重点的不同，才是未来2到3年间，国内非标住宿市场发生变化、分出不同梯队的原因。
　　
　　目前，国内的非标住宿平台可分为以途家为代表的B2C（企业对个人）模式，和以蚂蚁短租、小猪短租、木鸟短租等为代表的C2C（个人对个人）模式。C2C平台也各有特色，有明显的标签：家庭游首选蚂蚁短租、人情味儿小猪短租、特色游木鸟短租等。虽然模式各有利弊，但就今日而言，C2C模式更被资本看好。
　　
　　一方面，C2C更“轻”，发展模式容易探索和复制，而B2C重资产的模式很难复制。另一方面，互联网的主力军已不再是只重视实用性的老一辈，“千禧一代”游客开始探索和体验更新鲜、更好玩的经历。相比更强调产品服务统一性标准化的B2C模式，C2C正好可以满足“千禧一代”旺盛的好奇心。
　　
　　“不论市场和资本怎样看待非标住宿市场，我们还是会更用心地打磨产品。”申志强说。在他看来，蚂蚁短租几乎与国内非标住宿行业同时发展，经历过行业的高起低落，也经历过资本的热衷与唱衰。非标住宿在中国的发展前景已无需展望，更应该回归原点，低调打磨产品。“Airbnb入华受挫，证明了资本在国内房屋分享领域并不占绝对优势，谁更能抓住游客的多元需求，给予其更好的产品体验，才是非标住宿行业破局的关键。”